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「会社経営」ならどこの会社でもトラブルは付きものですが、リサイクルショップ経営ならではのトラブル、事件？を記事にしています。
トラブル その４ 外国人から依頼
これはかなり注意が必要な案件です。実際にあったケースを記事にしますが、全部の外国人への偏見ではなく、「こういう方もいらっしゃった」と、いうニュアンスでお読み下さい。日本人より全然キチンとした外人さんは多く存在しています＾＾
１、年式がめちゃくちゃでトラブルが起きたパターン
２、明らかな中古品を「新品」と言い張るパターン
これは１回２回じゃありませんのでどのショップも警戒していると思います。詳細を書いてみます。
１、年式がめちゃくちゃでトラブルが起きたパターン
「ウバｱラキイケンのｵつくヴァシイでー、れーいぞことせんったきのかウィとりをおにいがあイイーしたいいィんですケドオ」
と、電話で言われます。一発で外人さんとわかります。
「スゴオークキレえイにーつっかーていまアしたのでエエ、たかくウウうれるウとオモオおいますウ」
かなり聞き取りにくいのですが、まだ買ったばかりでほとんど使っていない？２年くらい前かな？というので出張してみました。しかし、実際見てみると２００５年製。なんと１２年以上前のモデルです。
「エエ？そンなこっとはありまっセエん。だってエまだシｲんぴんのよオにキイれいでエｲす。ミイてもラテー、わカるウとおもｲマアす」
いや、、、、。すみませんが１２年前のモデルですので、、、、、。
「アなターのカイシャー、はなしイちがいマアすのでモオいーデースｳ。ほっカのぎょーっシャさがシマスｳ」
結局トラック空っぽで帰りました。最近ではこのような事がないように外人さんの場合は品物に書いてある年式をその場で確認してもらって「２０●●年製」である事を確認してもらった上での見積もりを出すようにしています＾＾
２、明らかな中古品を「新品」と言い張るパターン
家具や家電がほとんど「新品」で、数も結構あるので見に来てくれと見積もりが入りました。日本語はかなり上手な方で、行ってみるまで外人さんとはわからなかったほどです。さて、見積もりに入りますと、、、、、。んん？なにかがおかしい。家具はほこり被っているし冷蔵庫も水あか？のような汚れ、劣化が見える。冷蔵庫の年式を確認してみると、、、。思った通り２０１０年製。７年使用されていますね。指摘すると、
「でも全然新品でえ、十分キレイでしょ？」「これなんかまだまだつかえるよ」
結局、年式表記を見てもらっても「新品」と言い張っておりました。このあと他にも業者を呼んでいるようです。
外人さんを全否定する訳ではありませんが、文化の違いなのか普通はありえないトラブルが発生するのは外人さんが多いです。
日本人でも１００件に１件程度言ってる事が全然違くてトラブルになるケースもありますが、リサイクルショップやってれば仕方のない事ですね＾＾たまに凄い金持ちの外人さんがあれもこれも安く売ってくれる人がいて（なんか値段とかどうでもいい感じ）、すごく利益が出る事がありますので、わかりにくい日本語でも丁寧に親切に聞いていますので、よろしくお願いします！
まだまだありますが、きりがないのでまた今度にします！
よければコチラもどうぞ↓
リサイクルショップで起きる様々なトラブル その１
リサイクルショップで起きる様々なトラブル その２
リサイクルショップで起きる様々なトラブル その３
リサイクルショップで起きる様々なトラブル その４
リサイクルショップで起きる様々なトラブル その５
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